LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ckk333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনি যখন আমাদের অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করেন বা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড...

তথ্য এনক্রিপশননিরাপদ লেনদেনগোপনীয়তা সুরক্ষাবাংলাদেশ উপযোগী নীতি
ckk333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে গোপনীয়তা সংক্রান্ত...
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলের...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভ

ckk333 একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা কাঠামোর উপর নির্মিত। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটার মালিক আপনি, এবং আমাদের ভূমিকা হল সেটি সুরক্ষিত রাখা। নিচের ছয়টি মূল নীতি আমাদের প্রতিটি তথ্য-সংক্রান্ত...

ডেটা ন্যূনতমতা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিষেবার জন্য সরাসরি প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি...

উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা

আপনার তথ্য কেবল সংগ্রহের সময় যে উদ্দেশ্য জানানো হয়েছে সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয়...

স্বচ্ছতা

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন, তা আমরা সর্বদা স্পষ্টভাবে জানাই। লুকানো ডেটা সংগ্রহের কোনো পদ্ধতি আমরা ব্যবহার করি...

এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করা হয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষার মান সবসময় উন্নত থাকে।

নীতি তুলনামূলক চিত্র

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান একনজরে

ckk333-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত। নিচের তুলনামূলক বিষয়গুলো দেখলে বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় কতটা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

01

তথ্য সংগ্রহের পরিমাণ

কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য, অতিরিক্ত কিছু নয়

02

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

বিক্রি করা হয় না, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য

03

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়

04

ব্যবহারকারীর অধিকার

তথ্য দেখা, সংশোধন এবং মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার

05

বাংলাদেশ স্থানীয় আইন

দেশীয় বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত গোপনীয়তা কাঠামো

06

নিরাপত্তা প্রযুক্তি

SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই সবসময় সক্রিয়

07

নীতি আপডেট জানানো

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে সরাসরি জানানো হবে

নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আপনার গোপনীয়তা অধিকারের ছয়টি দিক

ckk333-এ আপনার গোপনীয়তার অধিকার শুধু কাগজে সীমাবদ্ধ নয়, এটি আমাদের প্রতিটি কার্যক্রমে প্রতিফলিত। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো জেনে রাখুন যা আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে।

তথ্য প্রবেশাধিকার আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গেলে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি...
সংশোধনের অধিকার আপনার যেকোনো তথ্য ভুল থাকলে সেটি সরাসরি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে...
মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে...
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের পোর্টালে প্রথমবার আসলে আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।...
মার্কেটিং যোগাযোগ আমাদের প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এলাকা...
ডেটা বহনযোগ্যতা আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। ইমেইলে...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে যেকোনো সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দল যাচাইকরণের সাহায্য করবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নীতির যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ নীতি পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধটি যাচাই করার পর আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা পোর্টালের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ঐচ্ছিক কুকির ক্ষেত্রে প্রথমবার পোর্টালে আসলে আপনি সম্মতি বা অস্বীকৃতি জানাতে পারবেন। পরবর্তী সময়েও অ্যাকাউন্ট এলাকায় পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

একদম। Rocket, bKash এবং Nagad তিনটির মাধ্যমে সম্পন্ন সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম এমনভাবে তৈরি যাতে আপনার আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের নাগালে না পৌঁছায়।